Smarrimento carta di credito: cosa fare

L’iter da seguire in caso di smarrimento è del tutto simile a quello per il furto della carta di credito: appena ci si accorge del fatto il titolare deve telefonare immediatamente al circuito di pagamento per fare richiesta del blocco della carta. I vari circuiti mettono a disposizione dei numeri verdi (differenti se si chiama dall’Italia o dall’estero) dedicati proprio a questo servizio.

Qui di seguito vengono elencati i numeri dei maggiori circuiti nazionali da chiamare per il blocco:

• Agos Itafinco 800.82.20.56
• American Express 800.86.40.46
• Banca Fineco 800.52.52.52
• Banca Sella 800.82.20.56
• Barclaycard 800.90.80.69
• Carta Sì 800.15.16.16
• Citibank 800.40.77.04
• Deutschebank 800.20.71.67
• Diner's 800.86.40.64
• Findomestic 800.86.61.16
• Servizi Interbancari 800.15.16.16
• Top Card 800.90.09.10
• Visa 800.15.16.16

È importante ricordare che in caso di smarrimento di carta di credito multifunzione i numeri da chiamare sono due: uno per il blocco della carta di credito e l’altro per il blocco del bancomat.

Durante la chiamata verrà rilasciato al titolare un codice di blocco, che dovrà essere portato in banca appunto per confermare la richiesta di sospensione.

Una volta fatto ciò, bisogna andare alla stazione di polizia o dei carabinieri e raccontare l’accaduto: si sporge denuncia e si chiede di avere una fotocopia del relativo documento. Quest’ultimo infatti deve essere allegato alla conferma della sospensione della carta di credito, spedendolo tramite raccomandata entro i due giorni lavorativi successivi. A questo punto la Banca provvederà a bloccare la scheda, a sostituirla e a risarcire il cliente degli eventuali danni subiti.

È molto importante procedere all’attivazione del blocco il prima possibile poiché eventuali operazioni fraudolente avvenute prima del blocco non verranno rimborsate. In caso di uso illecito della carta da parte di terzi, la Banca applica sul conto del proprietario una franchigia di 150 euro, che però può decadere se la somma spesa è minima.

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